servicios

Nuestros

Nuestro compromiso está en mantener tu sistema

siempre disponible, protegiendo tu información clave.

Nuestro compromiso está en

mantener tu sistema

siempre disponible, protegiendo tu información clave.

Administración y Soporte de base de datos

Ofrecemos el servicio de gestión y monitoreo de bases de datos a empresas que desean optimizar el rendimiento de sus sistemas sin incurrir en gastos adicionales de personal. Nuestro equipo altamente especializado trabaja con diversas herramientas para asegurarse que sus bases de datos funcionen de manera eficiente.

Este servicio puede ser de apoyo para su actual administrador de bases de datos (DBA) o puede asumir las funciones de un DBA si su empresa no cuenta con uno. Una gestión adecuada conlleva numerosos beneficios, por ejemplo, una alta disponibilidad de sistemas, un rendimiento óptimo y la prevención de problemas por falta de capacidad. También estamos preparados para cumplir con sus necesidades específicas, como la creación de objetos, movimientos de datos, copias de seguridad y restauraciones.

Ofrecemos la flexibilidad de trabajar de forma remota o presencial, según lo que mejor se adapte a sus necesidades

Administración de sistemas

Soporte y Administración de Sistemas Operativos
Administración de Plataformas de Virtualización
Administración de Servidores de Aplicaciones
Diseño e implementación de soluciones de alta disponibilidad
Migraciones / Upgrades

Ofrecemos el servicio de soporte y administración de los sistemas operativos de los diferentes equipos servidores de su empresa. Este servicio está pensado para aquellas empresas que desean optimizar el rendimiento de sus sistemas sin incurrir en gastos adicionales de personal, así como contar con la experiencia de un equipo de especialistas con más de 20 años de experiencia. Nuestro equipo altamente especializado trabaja con diversas herramientas para asegurarse de que sus servidores funcionen de manera eficiente. Administramos la plataforma de virtualización que usted utiliza, ya sea propia o proporcionada por un proveedor en la nube. Esto implica crear y mantener máquinas virtuales, hacer copias de seguridad de ellas y gestionar los recursos disponibles.
Nos encargamos de la instalación, configuración y administración de servidores y de aplicaciones para asegurar que las aplicaciones web de nuestros clientes funcionen de manera rápida y eficaz.

Continuidad
de Negocio

Diseño de políticas de backup & recovery
Implementación, administración y soporte de soluciones de respaldo
Diseño e implementación de soluciones de alta disponibilidad
Análisis, implementación y pruebas de Disaster Recovery Plan
Monitoreo

Diseñamos políticas de backup & recovery que se ajustan a las necesidades del cliente. Esto puede incluir respaldos de bases de datos, archivos, sistemas operativos y/o máquinas virtuales. Monitoreamos la ejecución de estos procesos de respaldo, y estamos listos para restaurar los datos cuándo y dónde los necesite el cliente.

Storage Protect

Monitoreo

En Know-How, usamos herramientas como Zabbix, Nagios y CheckMK para supervisar y controlar de manera completa los sistemas que gestionamos. Esto incluye bases de datos, sistemas operativos y servidores de aplicaciones. Además, hemos desarrollado nuestros propios programas para hacer un seguimiento aún más detallado de estas instalaciones. Así, garantizamos que todo esté funcionando de manera óptima y segura.
Somos Zabbix Certified Partner y contamos en nuestro equipo con técnicos certificados y con amplia experiencia en múltiples proyectos.

Cloud

Despliegue de infraestructura y servicios en la nube.
Migración de servicios a la nube.
Administración y monitoreo de infraestructura en la nube.
Implementación de Disaster Recovery en la nube.
Implementación y administración de soluciones de respaldo en la nube.

Ayudamos a nuestros clientes en el diseño y la arquitectura de su infraestructura en Cloud así como en la administración de la misma. Nuestros especialistas cuentan con amplia experiencia en las diferentes Clouds públicas así como privadas e híbridas. Nuestros servicios sobre Nube cubren la implantación y/o migración, la administración, los respaldos y el monitoreo 24x7x365. Esto no solo permite una alta disponibilidad de su infraestructura sino también una óptima utilización de la misma, minimizando costos y tiempos de posibles indisponibilidades.

Operaciones

El Servicio de Operaciones ofrece personal especializado 24x7x365 con acceso al tablero del cliente desde nuestro Centro de Operaciones. Brinda la recepción de alertas operativas y escalamiento técnico a especialistas y/o a sistemas de mensajería del cliente, de Know-How y/o de terceros. Permite la posibilidad de escalar directamente al cliente alertas seleccionadas, así como la posibilidad de ejecutar comandos remotos automatizados para remediar problemas específicos. Brinda también la visualización de métricas en dashboards personalizados así como la posibilidad de cálculo de SLA’s, reportes de cumplimiento y alertas preventivas de posibles no cumplimientos.

Seguridad en TI

La seguridad informática es el conjunto de tecnologías, procesos y prácticas diseñadas para la protección de redes, dispositivos, programas y datos en caso de algún ciberataque, hackeo, daño o acceso no autorizado. Abarca una variedad de prácticas, herramientas y metodologías diseñadas para proteger los datos y los sistemas informáticos contra el acceso no autorizado, el daño o el robo.