MONITOREO

Monitoreo de los servicios de administracion de base de datos, sistemas operativos y servidores de aplicaciones, utilizando herramientas Zabbix, Nagios, CheckMK con plugins standard y propios programados por Know-How para lograr un control completo de las instalaciones bajo nuestra responsabilidad.

MIGRACIONES

Know-How lo asiste, planifica y ejecuta la migración de bases de datos que necesite:

• Upgrades de versiones manteniendo el RDBMS
• Migracion de datos a un nuevo RDBMS
• Migracion de la base manteniendo el RDBMS y cambiando el sistema operativo
  etc.

ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE DE BASE DE DATOS

• Gestión y monitoreo de sus bases de datos por medio de personal altamente especializado en las distintas herramientas soportadas por el servicio
• Orientado a empresas que desean maximizar el rendimiento de sus recursos de hardware y software sin aumentar los costos en su plantilla de personal.
• Puede utilizarse tanto como una herramienta de apoyo al actual DBA de su empresa como asimismo puede cubrir las funciones de un DBA en caso de que el cliente no disponga de uno propio
• La correcta administración de sus bases de datos redundará en múltiples beneficios para su empresa, logrando excelentes indicadores de disponibilidad de los sistemas, óptima performance, prevenir incidentes por falta de capacidad, cumplir con las solicitudes que necesiten con respecto a las bases de datos (creacion de objetos, movimientos de datos, respaldos/restauraciones), etc.
• Modalidad remoto un on-site según necesidades

TUNING DE PERFORMANCE

Si tiene problemas de performance, aproveche la experiencia de Know-How administrando cientos de soluciones en diferentes motores
para que analice sus servidores y aplicaciones:

• A nivel de las bases de datos como parámetros de instancia, SQLs más costosas y contenciones de lockeos
• A nivel de la infraestructura virtual o física y de recursos que disponga
• A nivel de los sistemas operativos y configuraciones sobre ellos realizadas

SERVICIOS DE BACKUP & RECOVERY

Know-How diseña politicas de backup& recovery de acuerdo a las necesidades del cliente, ya sea a nivel de base de datos, o de archivos, sistemas operativos o maquinas virtuales.

• Se monitorea en todo momento la ejecucion de los diferentes procesos de respaldo que se definan
• El cliente podra solicitar restauraciones cuando las necesite

ADMINISTRACION DE PLATAFORMAS DE VIRTUALIZACION

Know-How gestiona la plataforma de virtualización que disponga el cliente o que tenga contratado con su proveedor de la nube.

• Creación y mantenimiento de máquinas virtuales
• Respaldo de máquinas virtuales
• Administración de los recursos disponibles

ADMINISTRACION DE SERVIDORES DE APLICACIONES

Instalación, configuración y administración de los servidores web y de aplicaciones para soportar en forma performante las aplicaciones web de su organización.

SERVICIOS IBM CLOUD

El Servicio de Administración y Soporte de ambiente IBM Cloud permite al cliente disponer de un equipo de especialistas en diferentes disciplinas para la administración y soporte de su ambiente de TI alojado en IBM Cloud de forma de lograr un óptimo rendimiento de su plataforma obteniendo la mejor relación costo/beneficio.

Tareas que contempla el servicio:

• Migración de Bases de Datos y servidores a IBM Cloud.
• Despliegue y configuración de su infraestructura en IBM Cloud.
• Administración y Soporte de la infraestructura: Sistemas Operativos, Bases de Datos, App Server, Comunicaciones, etc.
• Monitoreo de sistemas 24×7 y resolución proactiva de eventos.
• Atención de solicitudes e incidentes.
• Sistemas de backup y contingencia.
• Observability de la infraestructura